Berlin: Neuausrichtung der Bestandspflege für die Berliner Wirtschaftsförderung 


AWM
Für die Berliner Senatsverwaltung hat PM&P in 2008 eine Strategie für die Neuausrichtung und Neuorganisation der Bestandspflege in Berlin erstellt.


Hierzu gehörte die Erarbeitung eines Konzepts für eine kundenorientierte Anpassung und Weiterentwicklung der Aufbau- und Ablauforganisation in der Bestandspflege und -entwicklung in Berlin auf der Grundlage von u.a. rund 100 Unternehmens-Interviews, annähernd 40 Fachgesprächen mit Vertretern der Wirtschaftsförderung sowie einer Good- Practice-Analyse.

Das anschliessend entwickelte Umsetzungskonzept des Programms „Unternehmens-Service“ umfasste die Definition des Serviceportfolios, die Auswahlsystematik für die Zielunternehmen, die Aufbau- und Ablauforganisation (inkl. Schnittstellen zu den Clusterorganisationen), das Kommunikationskonzept, die Ressourcenplanung, Personalentwicklung; Reporting- und das Monitoring- Konzept.

Presse:

PM&P entwickelt neues Bestandspflegeprogramm für die Berliner Wirtschaftsförderung (Berliner Morgenpost)